Trabalhar com foco no sucesso do cliente é o melhor modelo estratégico para traçar a jornada deles do primeiro contato com a sua empresa até a concretização da venda, ou seja, uma ferramenta indispensável para quem deseja se destacar no mercado. Esse processo, ajuda a conduzir o seu cliente do momento em que ele toma…
Se você é um empreendedor ou deseja abrir um negócio, provavelmente já pensou em como o seu produto/serviço pode atender às expectativas do consumidor. Pois bem, gerar resultados reais para os seus clientes realmente deve ser uma preocupação. Customer Success é um termo derivado do inglês para designar a ideia de priorizar os clientes, promovendo…
