ferramenta do Contact Center

3 Princípios básicos de atendimento para aplicar com a ferramenta Contact Center

Quem não gosta de ser bem atendido não é mesmo?! Pensando na experiência dos clientes, muitas empresas estão aplicando novos conceitos de atendimento visando simplificar e qualificar processos, especialmente quando se trata do atendimento ao público. Vamos conferir como aplicar através da ferramenta do Contact Center. Continue acompanhando!  Portanto, o primeiro passo para garantir uma…

sistema de atendimento personalizado

Saiba como implantar um sistema de atendimento personalizado

O sistema de atendimento personalizado  para uma empresa é um dilema em muitas situações, especialmente  quando falamos em público-alvo. Isso porque, é possível encontrar diferentes variáveis capazes de impactar interações e, consequentemente, os resultados de uma empresa. Devido a isso, uma das principais diretrizes para todo plano de atendimento é, com certeza, o perfil e…