Já ouviu falar que o atendimento é a alma de um negócio? Pois bem! Sem dúvidas quando um cliente se sente satisfeito é uma sensação de dever cumprido, não é mesmo?! Não é à toa que muitos gestores estão priorizando a qualificação dessas interações a fim de alcançar resultados significativos. Especialmente no atendimento via WhatsApp, […]
5 dicas para implantar o atendimento via WhatsApp e performar Read More »
Cada vez mais, as empresas estão em busca de aperfeiçoar o atendimento através de soluções focadas na experiência do cliente. Afinal, considerar o cliente como foco de um plano estratégico é, sem dúvidas, a forma mais assertiva de definir ações com maiores chances de performar e alcançar bons resultados. Pensando nisso, a plataforma Contact Center
Quem não gosta de ser bem atendido não é mesmo?! Pensando na experiência dos clientes, muitas empresas estão aplicando novos conceitos de atendimento visando simplificar e qualificar processos, especialmente quando se trata do atendimento ao público. Vamos conferir como aplicar através da ferramenta do Contact Center. Continue acompanhando! Portanto, o primeiro passo para garantir uma
3 Princípios básicos de atendimento para aplicar com a ferramenta Contact Center Read More »
Simplificar processos é um dos principais objetivos de toda a empresa, especialmente quando falamos em atendimento ao cliente, não é mesmo?! Afinal, nada melhor do que oferecer uma interação prática e eficiente. Cada vez mais, os clientes buscam por soluções simplificadas e capazes de atender às suas necessidades e, para isso, é necessário que as
Conheça as vantagens de ter a sua equipe de atendimento em apenas um número do WhatsApp Read More »
O fim do ano vem se aproximando e já é possível perceber uma movimentação de preparação para as festas e período de férias. De modo geral, as vendas tendem a ficar mais aquecidas nessa época do ano. É importante que o gestor esteja atento ao comportamento do consumidor e com as tendências de mercado para
Como preparar o seu negócio para as vendas de fim de ano? Read More »
Independentemente do período do ano, é importante que o atendimento de sua empresa seja eficaz. Porém, é verdade que no final do ano os clientes aumentam e os lucros podem ser ainda maiores. Hipoteticamente falando, todo este processo pode ser comparado com uma caixa de papelão utilizada para enviar um item ao cliente, por exemplo,
A importância do atendimento eficaz para as vendas do fim de ano Read More »
As redes sociais são tão importantes para uma empresa quanto o descarte de lixo eletrônico para o meio ambiente. Com as diferentes ferramentas, tais como o Instagram e Facebook, por exemplo, você pode fazer a promoção de sua marca, informar seus clientes sobre novos produtos e serviços e aumentar suas vendas gradativamente. Em datas específicas
Redes sociais: Ideias incríveis para divulgar a sua marca no fim de ano Read More »
A Black Friday é um importante evento que garante um considerável aumento nas vendas das empresas. Os consumidores já estão habituados aos descontos que acontecem nessa época e semanas antes já começam a se organizar para a data. Apesar de já ser um evento consolidado no mercado, as empresas não podem esperar passivamente pelos clientes.
Black Friday: Desvendando os segredos para ter sucesso nas vendas Read More »
Consolidada como uma das datas mais importantes para o mercado, a Black Friday é uma grande oportunidade para as empresas gerarem caixa e impactar mais consumidores aumentando sua base de clientes. Além de estratégias voltadas para a captação desses clientes e toda a preparação que uma data com grande volume de vendas exige, é muito
Como aproveitar a Black Friday para tornar os clientes fiéis Read More »
